Dzwoniąc do Infolinii Konsumenckiej uzyskasz INFORMACJE:
- jakie prawa ma konsument
- jakie obowiązki ma sprzedawca lub usługodawca
- gdzie i w jakich godzinach przyjmuje powiatowy/miejski rzecznik konsumentów
- gdzie uzyskać poradę specjalistyczną, gdy konieczna jest analiza dokumentów
Dzwoniąc do Infolinii Konsumenckiej uzyskasz PORADY:
- do kogo i w jakim terminie złożyć reklamację
- czego żądać składając reklamację
- jak napisać pismo reklamacyjne
- jak postąpić w przypadku odrzucenia uzasadnionej reklamacji
Zanim zadzwonisz, przygotuj wszystkie dokumenty związane ze sprawą:
- dowód sprzedaży (paragon, rachunek, fakturę)
- umowę (jeśli dotyczy)
- kartę gwarancyjną (jeśli dotyczy)
więcej informacji na stronie www.skp.pl |
